С развитием компании увеличивается как количество клиентов, так и число задач, которые нужно решать на постоянной основе. Это усложняет процесс ведения бизнеса и мешает предприятию совершенствоваться и выходить на новые рынки.
С подобными проблемами справляется ПО по автоматизации бизнес-процессов предприятия. Внедрение программного продукта ускорит выполнение рутинных задач без увеличения расходов. Чтобы процесс настройки систем автоматизации прошел успешно, лучше обратиться к опытным программистам. Профессионалы в этой отрасли работают в нашей компании.
Система автоматизации бизнес-процессов: что это?
Автоматизация бизнес-процессов предприятия – процедура по переносу рутинных задач в специальные сервисы, облегчающие их выполнение.
Такие программы используют как для базовых операций, например, для обслуживания клиентов или управления продажами, так и для сервисных и оперативных процессов, куда входит бухгалтерский учет и документооборот.
Какие задачи решает автоматизация?
Автоматизация бизнеса – это способ решения следующих задач:
Мониторинг производства, простое информирование органов контроля. Системы автоматизации оценивают соответствие продукции стандартам. Они позволяют формировать отчеты на основе готовых шаблонов, поэтому сокращается время на ведение документации и ее отправку в контролирующие органы.
Автоматизация работы с клиентами. Сервисы улучшают взаимодействие с текущими заказчиками и покупателями и облегчают поиск новых. Сотрудникам не нужно самим отправлять рассылки по почте, поскольку роботы отсылают письма всем клиентам в базе. Облегчают работу система автоматизации бизнеса CRM, где сохранена полная история взаимодействия пользователя с компанией.
Оптимизация закупок. В системе централизовано представлена необходимая информация о поставщиках, что облегчает поиск контрагентов для заказа сырья. Здесь удобно планировать закупки по автоматически составленному плану.
Защита предприятия от ошибок сотрудников. С ПО не нужно беспокоиться, что оператор неточно внесет данные абонента в базу, поскольку они появятся там автоматически. Это обезопасит от неточностей в документах и предотвратит вероятность отправки заказа на другой адрес.
Улучшение качества предоставляемых услуг и производимых товаров. При изготовлении продукции ведется учет материалов, повышается производительность оборудования. Современная техника выполняет задачи, которые не может решить человек.
Контроль за состоянием поставок, материалов и продукции на складе. Комплексная автоматизация бизнеса предотвращает возможность нехватки сырья для производства, поскольку при дефиците поставщику моментально отправляется заявка. Покупателям не нужно месяцами ждать заказ благодаря тому, что нужный товар всегда будет на складе. Система напомнит о предстоящей поставке и за несколько секунд найдет продукцию даже на складе большой площади.
Реальная автоматизация малого бизнеса не менее важна, чем внедрение современных технологий на крупные предприятия. Устанавливая такое ПО, небольшие компании быстро найдут лояльных клиентов и наладят взаимодействие с поставщиками.
Этапы работы
Подготовка. Определяются цели внедрения технологий автоматизации бизнеса. Специалисты изучают компанию, узнают существующие там проблемы. При анализе важен текущий штат сотрудников и финансовые возможности компании.
Разработка технического задания. В документе прописывают функционал системы и нюансы настройки, указывают требования к инфраструктуре и уровни доступа пользователей. Далее ТЗ согласовывают с клиентом.
Установка. Специалисты настраивают системы автоматизации и тестируют их. Если при проверке возникли проблемы, они сразу решают их.
Обучение. Сотрудников компании обучают принципам работы с системами автоматизации.
Помощь после внедрения. Мы поможем, если появятся проблем после настройки систем, и дадим советы, которые позволят извлечь максимальную выгоду от автоматизации.
Увеличить прибыль. С ПО получится обслуживать больше клиентов, не нанимая новых сотрудников. Повысится средний чек без увеличения расходов на зарплату.
Экономить время. Можно забыть о рутинных задачах и уделить появившееся время на развитие проектов.
Защитить данные. Электронные документы находятся в безопасности. Конкуренты никогда не получат доступ к конфиденциальной информации, а риск внезапного удаления важных файлов минимизирован.
Избежать ошибок. Сведения заносятся автоматически. Поэтому можно не сомневаться в точности данных.
Хотите автоматизировать бизнес? Обращайтесь к нам!
