Что такое Единый Центр Мониторинга (ЕЦМ) ?

Внутренние пульты мониторинга используются в организациях для того, чтобы выполнять ряд функций. К основным из них относятся:

• • Проверка нормального функционирования систем охранной и пожарной безопасности на предприятии;
• • Своевременное реагирование на возникающие неисправности в работе технических устройств, установленных в компании;
• • Получение служебных сигналов от систем пожарной и охранно-тревожной сигнализации;
• • Оперативный прием тревожных сигналов;
• • Обеспечение контакта с группами быстрого реагирования и с представителями объекта охраны;
• • Передача полученных сведений тревожного внутренним системам мониторинга, если такой присутствует в охраняемой организации.

Оборудование, которое используется во внутренних системах мониторинга, направлено на выполнение следующих функций:

• • Отслеживание и получение тревожных сигналов (чаще всего тех, которые поступают с внешних систем мониторинга) от оборудования, предназначенного для обеспечения безопасности, систем пожарной сигнализации.
• • Обеспечение работоспособности и получение служебных сигналов от системы тревожной сигнализации, автоматической системы пожарной безопасности, оборудования, предназначенного для обеспечения видеонаблюдения, устройств контроля и управления доступа.
• • Получение графических материалов и управление камерами видеонаблюдения.
• • Проверка состояния оборудования, используемого для оповещения о пожаре и дистанционного управления эвакуацией на охраняемых объектах.
• • Обеспечение безопасности служебных каналов, которые предназначены для передачи конфиденциальной информации как непосредственно внутри организации, так и между несколькими компаниями.
• • Объедение отдельных охранных систем. Интеграция систем пожарной безопасности с системой видеонаблюдения, система контроля и управления доступом к информации.
• • Управление системами пожарной безопасности, в том числе и оборудованием, которое предназначено для тушения очагов возгорания на охраняемых объектах удаленно.
• • Документирование и архивирование деятельности специалистов единого центра мониторинга в конкретный промежуток времени, в том числе материалов, полученных с камер видеонаблюдения, записей телефонных переговоров сотрудников ЕЦМ.
• • Проведение ручных и автоматизированных испытаний качества каналов передачи информации для системы, предназначенной для обеспечения пожарной безопасности на охраняемом объекте, оборудования, которое используется для контроля и управления доступом, охранных устройств.
• • Обеспечение нормального функционирования речевых каналов передачи информации. К оборудованию такого рода относится стационарная телефонная связь внутри охраняемого объекта, радио канальная связь, мобильная телефонная связь.
• • Обеспечение своевременного использования кнопки оповещения о чрезвычайных ситуациях для передачи соответствующей информации на конкретном охраняемом объекте.
• • Контроль за действиями нарушителей, которые совершили противоправные деяния, с использованием камер видеонаблюдения.
• • Управление основными и автономными источниками питания ЕЦМ.
• • Поддержание нормального функционирования отдельных составных частей центра мониторинга в случае, если произошло непредвиденное отключение сетевого источника питания на промежуток времени, который превышает сроки выдвижения дежурных специалистов на объект. Чаще всего это занимает от одного до двух часов.

Кроме того, специалисты, которые находятся в штате сотрудников по управлению внутренними системами мониторинга безопасности, занимаются составлением отчетов за определенный промежуток времени. Они формируют соответствующую документацию, исходя из одного из критериев, которые представлены ниже, или их совокупности.

• • Объект либо группа нескольких объектов.
• • Тип тревожного сигнала.
• • Виды выявленной неисправности.
• • Тип служебного сигнала.
• • Постановка объекта на охрану.
• • Снятие объекта с охраны.
• • Архивирование данных, которые получены от систем видеонаблюдения, за определенный период времени.
• • Архивирование информации, полученной от системы контроля и управления доступом, за ограниченный промежуток времени.
• • Внешнее программирование.
• • Составные элементы единого центра мониторинга

Составляющие ЕЦМ

Для обеспечения нормального функционирования единого центра мониторинга необходимо, чтобы в нем присутствовали:

• • Автоматизированные рабочие места (АРМ) для сотрудников, которые занимаются приемом сигналов и управлением системой, обеспечивающей безопасность при возникновении очагов возгорания и проникновении на охраняемый объект сторонних лиц.
• • Управляющие сервера или рабочие станции, оборудование, которое предназначается для хранения информации.
• • АРМ для специалистов, в область компетенций которых входит прием сигналов и управление периметровой системы охранной сигнализации.
• • АРМ для сотрудников, которые специализируются на получении сигналов от систем видеонаблюдения и управлении ими.
• • АРМ для сотрудников, которые занимаются приемом сигналов и управлением системой контроля и управления доступом.
• • АРМ для специалистов, в область компетенций которых входит прием сигналов и управление системой оповещения о чрезвычайных ситуациях и управление эвакуацией.
• • Устройства, которые предназначены для показа видеоматериалов. К такому оборудованию относятся мониторы, проекторы.
• • Блоки индикации. Такое оборудование представляет собой панель управления и используется при тушении пожаров на охраняемых объектах и отвечает за индикацию тревог. К таким устройствам относятся индикаторные лампы, сирены.
• • Пульты дистанционного управления. Данное устройство необходимо для регулирования различными типами оборудования на охраняемом объекте удалено.
• • Сетевые и каналообразующие устройства связи. Такое оборудование предназначено для отправления данных между различными объектами. Оно состоит из линий, которые предназначены для передачи сигналов и бывают как оптическими, так и медными. В число такого оборудования входят маршрутизаторы. Это специализированные разновидности компьютеров, которые предназначены для обеспечения связи разнородных сетей на основе правил и таблиц маршрутизации.
• • Оборудование, которое предназначено для приема и передачи информации.
• • Ретрансляторы. Такие устройства направлены на соединение радиопередатчиков, которые располагаются в отдалении друг от друга и направлены на получение и дальнейшую передачу сигналов.
• • Соединительные линии связи. Предназначены для соединения районных телефонных станций между собой и телефонную подстанцию или концентратора с опорной станцией городской телефонной сети.
• • Радиоканальные линии связи. Это одна из разновидностей беспроводной связи, которая предназначена для передачи информации на дальние расстояния (до нескольких сотен километров), обладает высокой пропускной способностью (до нескольких гигабит). Процесс приема и отправления данных происходит по различным частотам одновременно по причине того, что все линии связи, относящиеся к данной разновидности, функционируют в режиме полного дуплекса.
• • Устройства, которые предназначены для обеспечения электронной и радиосвязи.
• • Источники электроэнергии. Для своевременного выполнения задач, которые поставлены перед центром мониторинга устанавливается как основное, так и резервное оборудование. Это позволяет избежать непредвиденных ситуаций, которые связаны с несвоевременным отключением электроэнергии вследствие каких-либо поломок.

Чтобы обеспечить нормальное функционирование единого центра мониторинга, его разработка и непосредственная установка оборудования происходят согласно установленным нормативам, а именно:

• • ГОСТ Р 50775-95 (МЭК 60839-1-1-88) «Системы тревожной сигнализации. Часть 1. Общие требования. Раздел 1. Общие положения». В данном документе представлены общие требования к проектированию, монтажу, приемо-сдаточному тестированию, эксплуатационным характеристикам, техническому обслуживанию и ведению формуляра автоматических и ручных систем оповещения о тревожной ситуации, которые предназначены для защиты охраняемого объекта и лиц, находящихся там в момент ЧС.
• • ГОСТ Р 50776-95 (МЭК 839-1-4-89) «Системы тревожной сигнализации. Часть 1. Общие требования. Раздел 4. Руководство по проектированию, монтажу и техническому обслуживанию». Данный стандарт был введен 01.01.1996 и соответствует международным требованиям.
• • ГОСТ 26342-84 «Средства охранной, пожарной и охранной-пожарной сигнализации. Типы, основные параметры и размеры». В данном стандарте представлены требования относительно эксплуатации технических средств охранной, пожарной и охранной-пожарной сигнализации, их детальная классификация по размерам и их основным параметрам.
• • РД 78.145-93 «Системы и комплексы охранной сигнализации. Элементы технической укрепленности объектов. Нормы проектирования». В данной руководящей документации представлен ряд требований на выполнение работ по установке, наладке, проведению испытаний и передачу в эксплуатацию систем сигнализации.
• • РД 25.03.001-2002 «Системы охраны и безопасности объектов. Термины и определения». В соответствующей документации представлен полный перечень терминов и определений понятий, которые используются в сфере обеспечения безопасности и охраны общественных и производственных объектов.
• • РД 78.143-92 «Системы и комплексы охранной сигнализации. Элементы технической укрепленности объектов. Нормы проектирования». Требования, которые представлены в данной руководящей документации, распространяются на разработку систем охранной сигнализации и проведение инженерно-технических мероприятий, направленных на усиление охраны соответствующих объектов.

Каналы передачи данных из ЕЦМ

Помимо всех стандартов, представленных выше, к единому центру мониторинга предъявляется требование, по которому необходимо передавать информацию с охраняемого объекта как минимум по двум каналам передачи данных. В зависимости от того, какие технические средства были установлены в ЕЦМ, применяются различные способы отправки информации. Могут использоваться:

• • Выделенная либо занятая абонентская линия местных телефонных сетей.
• • Радиоканал на определенной частоте.
• • Проводная телефонная связь.
• • IP-сети (передача информации происходит через Всемирную сеть Интернет).

Кроме того, требуется предоставить представителям охраняемого объекта дистанционный пульт управления, который бы обеспечивал возможность доступа к Внешнему центральному пульту. В случае, если такая возможность отсутствует, необходимо обеспечить своевременное дублирование всей информации на Внутренний центр мониторинга (если таковой имеется).

«Вкорпе» - организация, которая специализируется на решении IT-задач компании, необходимых для ее нормального функционирования. Для нас важно, чтобы клиент, обратившись к нашим специалистам, остался в полной мере удовлетворен предоставленной ему услугой.

Одной из наиболее востребованных услуг нашей компании является проектирование, установка и поддержание нормального функционирования единого центра мониторинга в целях обеспечения безопасности организации-заказчика.

За годы работы наши специалисты реализовали ряд подобных проектов.

Есть несколько причин, по которым компании обращаются за такой услугой именно во «Вкорпе». К нашим основным преимуществам относятся:

• • Профессионализм. Наша компания была основана в 2015 году. За время с момента открытия к нам присоединилось большое количество сотрудников, которые являются экспертами в своих отраслях. Специалисты имеют не только профильное образование, но и многолетний опыт работы в сфере обеспечения информационной безопасности. Поэтому клиенты могут не сомневаться, что они разбираются в особенностях разработки и дальнейшей эксплуатации ЕЦМ. Кроме того, они постоянно отслеживают, какие происходят изменения в международных и отечественных стандартах, и знают обо всех требованиях, предъявляемых к оборудованию, которое используется для обеспечения нормального функционирования центров мониторинга.
• • Индивидуальный подход. При выполнении заказа наши специалисты обговаривают все нюансы с клиентом. Благодаря этому нам удается реализовать каждый проект в соответствии с требованиями.
• • Соблюдение установленных сроков. Для нас важно, чтобы клиенты были в полной мере удовлетворены сотрудничеством. Поэтому мы предоставляем готовый результат согласно тем срокам, которые были прописаны в договоре.
• • Обратная связь. Оформляя договор на получение услуг по проектированию и монтажу ЕЦМ в нашей организации, клиент получает доступ к персональному менеджеру. Специалист компетентен в выполнении данного типа работ. Поэтому при необходимости он ответит на вопросы, которые интересуют заказчика, и в доступной форме разъяснит нюансы.
• • Опыт работы с государственными структурами. Мы предоставляем услуги по разработке и установке единого центра мониторинга не только коммерческим организациям, но и государственным учреждениям. За 2018 год нам удалось в 5 раз увеличить количество подобных контрактов.
• • Приемлемая стоимость. Несмотря на то, что наши специалисты нацелены на предоставление услуг высокого качества, цены на проектирование и установку ЕЦМ остаются доступными. Благодаря этому к нам могут обратиться не только владельцы крупномасштабного бизнеса, но и предприниматели, которые сравнительно недавно начали заниматься развитием своей организации. К тому же, «Вкорпе» предоставляет возможность отсрочки платежа для клиентов.
• • Использование инновационного оборудования. Чтобы обеспечить полную безопасность на охраняемых объектах, наша организация применяет современную технику. Мы сотрудничаем с крупнейшими мировыми брендами, которые специализируются на производстве первоклассного оборудование. Это подтверждает наличие у нас соответствующих лицензий и сертификатов. Одним из важнейших преимуществ внедрения качественного оборудования является простота использования. Таким образом, если потребуется, клиент может самостоятельно получить доступ к необходимой информации.
• • Широкий спектр услуг. Помимо разработки и монтажа мониторинговых сервисов, специалисты нашей компании занимаются и другими работами, которые направлены на автоматизацию бизнес-процессов. Также у нас можно заказать установку СКС, GSM усилителей связи, АПС, устройств для обеспечения пожарной безопасности, Wi-Fi и многое другое.

Для того, чтобы ознакомиться с проектами, которые были реализованы нашими специалистами ранее, пользователи могут перейти на вкладку «Портфолио» на сайте. На странице представлены примеры выполнения работ разного уровня сложности. Чтобы показать эффективность внедрения того или иного оборудования, указаны результаты реализации проектов в цифрах.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по поводу внедрения соответствующей системы и оплаты услуг, Вы всегда можете связаться с представителями нашей организации. Для этого требуется заполнить соответствующую форму на сайте, указав свои контакты. Также для этого можно позвонить по указанному номеру телефона. Наши менеджеры с радостью проведут для Вас консультацию в рабочее время.